• Cliente

    FCA
  • Servizi

    Comunicazione Digitale e Creazione di Contenuti
  • Mercato

    EMEA

Strategia di comunicazione digitale per i contenuti di assistenza post-vendita per Alfa Romeo, Jeep a FIAT.

OBIETTIVI

I marchi del settore automobilistico Jeep, Fiat e Alfa Romeo, parte del gruppo FCA, avevano la necessità di creare una strategia di comunicazione digitale sostenibile e coerente relativamente al mondo  dell’assistenza post-vendita, gestiti dal marchio Mopar. Attraverso l’uso di punti di contatto digitali, in particolare dei social media, come Facebook, Instagram e Twitter, l’obiettivo era quello di creare contenuti comunicativi coinvolgenti.

SFIDA

La sfida era quella di mantenere l’identità del brand e il tone of voice dei singoli brand, senza superare i limiti imposti dal marchio di assistenza post-vendita, e intrattenere il pubblico al tempo stesso.

  • Social Media Management
  • Content Creation
  • Visual Media Marketing

SOLUZIONE

Abbiamo creato un modello standard facilmente applicabile al flusso comunicativo, differenziato per i singoli marchi in base alle esigenze degli stessi, che ogni mese è stato inserito all’interno delle linee guida EMEA dei tre brand automobilistici. Così facendo, riconoscere i contenuti del mondo assistenza post-vendita senza modificare le linee guida sulla comunicazione di Jeep, Alfa Romeo e Fiat risulta più facile, e i flussi organizzativi risultano altrettanto semplificati.