Deutsche Bank
Il Gruppo Deutsche Bank è una banca d’investimento globale e uno dei principali fornitori di servizi finanziari al mondo.
Cliente
Deutsche Bank
Settore
Banking
Attività
Proximity Marketing
Mobile Design
Obiettivo
Sviluppo di una strategia di proximity marketing e redesign di una soluzione innovativa che migliorasse la customer experience da mobile per il retail banking. L’obiettivo era quello di aumentare il valore percepito dal consumatore nell’utilizzo dei servizi retail, e allo stesso tempo migliorare la raccolta dei dati bancari.
Soluzione
Siamo stati coinvolti nel progetto in qualità di partner tecnico e strategico, lavorando a stretto contatto con tre delle aree funzionali del gruppo: Business, Customer Experience e IT. Il team del progetto ha supportato Deutsche Bank nella creazione di una strategia O-2-O e nell’integrazione della tecnologia Beacon all’interno della sua infrastruttura IT.
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